文案(Copywriting)係指以推銷產品或服務為目的嘅文字，喺日常生活中特別係廣告方面都一定會接觸到。好嘅文案唔單只帶對銷售，更會對品牌長遠嘅成功作出貢獻。本文旨在介紹文案嘅基本知識，並提供幾個文案創作嘅要訣同常目錯誤，好讓大家立即開始製作更好嘅文案。
本文涵蓋文案嘅基本定義，從研究同理解目標受眾，到創建引人入勝嘅標題，創作有說服力嘅正文，以及完善同測試最終文案。我哋仲會探討文案嘅不同類型，包括網站文案、廣告文案、電子郵件營銷、社交媒體同產品描述，並簡單介紹每種類型嘅寫作目標。
文案創作同其他創作活動一樣，都會有一啲創作步驟及指引同埋要避免嘅常見錯誤。我哋最後會介紹呢啲小貼士，希望大家可以更容易入手，開始認真創作更好嘅文案。
咩係Copywriting?
Copywriting中文譯作文案，係一種以使用語言文字嚟銷售產品或服務嘅方式，亦係廣告嘅重要組成部分。文案撰寫嘅關鍵同市場行銷一樣，都係要了解受眾，同時建構一個可以同佢哋產生共鳴嘅信息，並激發佢哋採取行動。好嘅文案會令人覺得讚嘆，所以文案亦可以稱為一門說服人嘅藝術。
文案唔單只係寫幾句字咁簡單，而係要使用文字引起受眾嘅情感反應，同時創建同受眾之間嘅聯繫，並令佢哋覺得需要你所提供嘅產品或服務。有見及此，撰寫有效嘅文案係需要對目標受眾有深入嘅了解，包括佢哋嘅需求、渴望、恐懼、慾望、以及說話方式。
除此之外，文案撰寫技巧仲包括咗要了解唔同媒體渠道嘅細微差別，並根據每個平台度身定制造信息。無論係為網站、廣告、電子郵件推廣定係社交媒體撰寫，文案撰寫者必須了解唔同媒體各自嘅限制同機遇。
著名文案例子
以下三個係世界知名嘅文案例子，相信總會見過下式者聽過下，等大家知道好嘅文案係幾咁具影響力：
- Nike嘅「Just Do It」 – 呢個口號由廣告公司Wieden+Kennedy喺1988年創造，而家已經成為全球最具辨識度嘅標語之一。呢句完美捕捉咗Nike嘅品牌信息 —— 賦予運動員推動自己極限嘅力量。
- Apple嘅「Think Different」 – 呢個宣傳活動亦係由Wieden+Kennedy打造，喺1997年推出。是次推廣活動包含咗一系列嘅廣告，慶祝嗰啲已經改變世界嘅叛逆者同不拘一格嘅人，包括愛因斯坦、馬丁·路德·金同畢加索等。廣告從未提到蘋果嘅產品，但信息好清楚 —— 蘋果係一間重視創意同創新嘅公司。
- 「I’m Lovin’ It」由麥當勞創作，呢句標語背後更配有一首歌曲，喺2003年推出，成為快餐歷史上最成功嘅營銷活動之一。背後歌曲嘅旋律輕快且令人難以忘懷，亦有多國語言版本，相信你一定會聽過。而標語則強調麥當勞嘅食品唔單只方便，而且係好食同令人滿意。
文案創作流程
對於任何想要創作引人入勝嘅推廣信息嘅人嚟說，了解文案撰寫嘅過程係至關重要。雖然每個項目可能會有所不同，但文案撰寫過程嘅核心意義都係大同小異。
第一步: 確立目標受眾及進行研究
呢步涉及到深入了解目標受眾同佢哋嘅需求、渴望、恐懼同慾望。通過了解受眾同佢哋嘅說話方式，文案撰寫者先可以創作到同受眾產生共鳴並且可以激勵佢哋採取行動嘅文案。
第二步: 制定獨特嘅賣點（Unique Selling Proposition）
獨特嘅賣點可以將自身產品或服務同競爭對手區分，並更有效哋吸目標引受眾注目。USP應該要清晰、簡潔而且易於記憶。
第三步: 為文案創建大綱或結構
咁樣做可以確保文案具有邏輯性，流暢及易於理解。特別適用於係網頁文案，因為網頁文案信息量通常較多。文案大綱一般可以包括標題、副標題、正文同Call-To-Action(行動呼籲)。
第四步: 撰寫初稿
初稿應快速撰寫，唔洗擔心語法、標點符號或拼寫。目標係將想法寫低，之後再進行修改。
第五步: 編輯同修訂文案
呢一步包括採用更精準嘅語言、更正錯誤同埋確保信息清晰、簡潔而且具說服力。最重要都係要睇返文案有冇同目標受眾「同聲同氣」同帶出USP，因為文案嘅讀者最終都係受眾，唔係創作者本身。
第六步: 發佈及測試文案
發佈文案後可以通過A/B測試、焦點小組或追蹤廣告成效等方式進行，目的在於確定邊一個版本嘅文案最為有效，能帶來銷售。
通過呢啲步驟，初學者都可以開始嘗試創作更好嘅文案，同目標受眾產生共鳴並推動佢哋作出行動。
文案種類
創作有效嘅文案唔單只要了解文案嘅創作過程，更要認識唔同文案種類及其特點。而家等我哋簡介一啲常見嘅文案類型。
網站文案
網站文案包括為企業網站創建內容。主要目標是提供有用的信息，使訪客感到有趣，易於閱讀，並鼓勵他們採取行動，例如購買產品，填寫表格或訂閱電子報。
廣告文案
廣告文案包括為廣告創建文案，例如印刷廣告，廣告牌或數字廣告。主要目標是吸引讀者的注意，鼓勵他們採取行動，例如訪問企業網站或購買產品。
電子郵件營銷文案
電子郵件營銷文案包括為電子郵件營銷活動創建內容。主要目標是提供有價值的信息，鼓勵訂閱者採取行動，例如購買產品，訪問網站或填寫調查。
社交媒體文案
社交媒體文案包括為 Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 等社交媒體平台創建內容。主要目標是與觀眾互動，鼓勵他們採取行動，例如點贊、評論和分享帖子，或訪問企業網站。
產品描述
產品描述包括創建詳細描述產品的功能和好處的文案。主要目標是向潛在客戶提供所有必要的信息，幫助他們做出購買決策。
每種文案寫作類型都需要不同的方法，一位熟練的文案創作者將擁有為每種媒介創建有效文案的經驗。通過了解不同類型的文案寫作及其獨特的目標，企業可以創建與目標受眾共鳴並產生效果的市場營銷信息。
優秀文案創作要點
有效嘅文案唔單只要有優秀嘅內容，仲要可以引起目標受眾嘅共鳴。以下係幾個文案創作嘅要點，希望可以幫助你開始創作高效嘅文案！
釐清文案目的
喺開始創作之前，請釐清文案創作背後有明確嘅目的。例如目標受眾睇完文案後，你會想佢哋做啲咩？無論係購買、訂閱Newsletter、又或者填寫聯絡表單，你嘅文案應該要以此為目標去創作。
使用清晰簡潔嘅語言
好嘅文案應要易於理解同消化。避免使用術語同過度複雜嘅語言，因為咁樣可能會令你嘅受眾感到混淆。嘗試使用簡短嘅句子同段落使文案更易睇。
引起情感共鳴
人係會基於情感作出決定，因此透過文案引起受眾嘅情感係好重要。使用故事情節同生動嘅語言嚟同讀者建立情感聯繫亦係一個可以考慮嘅方向。
使用有說服力嘅語言
有效嘅文案係要說服受眾採取行動。使用強而有力、有說服力嘅語言，帶出你嘅產品或服務嘅好處。用文字刻畫出你嘅產品或服務可以點樣幫助受眾解決問題或滿足佢哋嘅需求。
5個常見文案錯誤
唔了解目標受眾
在創作文案以及進行市場推廣時，了解受眾至關重要。如果唔清楚目標受眾係邊個，創作出嘅文案可能無法有效咁同佢哋產生共鳴同獲得關注。因此喺開始創作文案之前，請確保已經確定文案嘅目標受眾，並盡可能哋了解佢哋嘅需求、常遇到嘅問題同興趣愛好等資料。
過於關注產品特性而非優勢
太過強調產品嘅特性，可能會文案顯得乏味、無趣；相反，強調產品嘅優勢同可以為受眾達成咩結果，可以吸引更多嘅目標受眾並激發佢哋採取下一步行動。
使用過多嘅術語
喺對於一般消費者而言，加入過多術語可能會令佢哋感到困惑，進而失去興趣。因此喺創作文案時，請確保當中嘅字眼對於目標受眾嚟講係簡單易明，容易閱讀同理解。
缺乏明確嘅CTA
Call-To-Action (CTA) 中文譯作行動呼籲，講緊一啲提醒及驅使受眾行動嘅內容，可以係簡單一句文字，又或者係一個「立即查詢」按鈕。一個好嘅文案應要引導受眾執行某種行動，比如促使佢哋購買產品或查詢服務。因此喺創作文案時，請確保有一個明確的目標及包含相應嘅行動呼籲。
以枯燥或無聊嘅語氣寫作
同一般寫作一樣，如果採用缺乏吸引人嘅語氣同文句，目標受眾可能好快就會失去興趣。所以喺創作文案時，多嘗試使用有趣、幽默或生動嘅文句，並可以嘗試創作不同風格嘅版本，測試邊種語氣最受目標受眾歡迎。
總結
可想然之文案創作唔單只淨係寫幾隻字咁簡單，其中仲要同目標受眾建立共鳴並說服佢哋採取行動。優質嘅文案可以決定一個市場行銷活動嘅成功與否。通過了解文案嘅價值同掌握文案創作嘅藝術，任何品牌都可以創作出強大有說服力嘅文案， 令目標受眾產生共鳴並推動銷售！